Każda osoba przez całe życie ma do czynienia z ogromną liczbą sytuacji, z których wiele powoduje negatywne emocje. Jednak mimo to osoba na wszystkich etapach swojego rozwoju musi nauczyć się znajdować wyjście z każdej sytuacji, pokonywać trudności i radzić sobie z przeszkodami. Każdy z nas musi to robić z różnym stopniem skuteczności, ale konsekwencje tych procesów to nie tylko pozytywny skutek zmieniający jakość życia i samoocenę, ale także stres, różne zaburzenia, a także przeżycia wewnętrzne. Wszystko to ostatecznie prowadzi do naruszenia zdrowia psychicznego osoby, która z jednej strony jest zmuszona znaleźć najbardziej akceptowalne opcje wyjścia z sytuacji zapewnionych przez życie. Z drugiej strony takie poszukiwania prowadzą do kryzysu osobowościowego, który objawia się w sferze osobistej i zawodowej. Zrozumienie tego doprowadziło do powstania i rozwoju nowego kierunku w psychologii. Opiera się na pojęciu „zachowania radzenia sobie”, wprowadzonym w:używany przez zagranicznych psychologów. A następnie uzupełniony i rozszerzony przez krajowych specjalistów. Warto zauważyć, że zachowania radzenia sobie są wykorzystywane w różnych obszarach życia. Dlatego temat ten jest interesujący nie tylko dla psychologów, ale także dla zwykłych ludzi, którzy dążą do poprawy swojego życia i zachowania zdrowia psychicznego w każdej sytuacji. W tym artykule przeanalizujemy zachowania radzenia sobie i strategie radzenia sobie, z których jest zbudowane. Ponadto czytelnicy będą mogli zapoznać się z wpływem stresu na zachowanie jednostki oraz historią powstania tego kierunku w psychologii.
Porozmawiajmy o terminologii
Ujmując to najkrócej, jak to możliwe, zachowanie radzenia sobie w psychologii to zestaw działań mających na celu znalezienie, rozwiązanie, przezwyciężenie i przeanalizowanie zaistniałych sytuacji życiowych. Teoretycznie wszystkie te działania opierają się na rozwoju osobistym i zestawie pewnych umiejętności behawioralnych. Jednak w wielu sytuacjach, ze względu na potrzebę znalezienia najkorzystniejszego rozwiązania problemu i wyjścia z trudnej sytuacji, człowiek nabywa nowe umiejętności. Docelowo wszelkie manipulacje muszą przywracać równowagę między wewnętrznym poczuciem siebie a zewnętrznymi okolicznościami oferowanymi z zewnątrz (jest to wyraźnie widoczne w zachowaniach radzenia sobie młodzieży). Taką harmonię osiąga się za pomocą kilku mechanizmów.
Powiedzmy od razu, że nie można mówić o radzeniu sobie bez zrozumienia terminu „radzenie sobie”. W końcu to on zapoczątkował nowy kierunek w psychologii. Pojawił sięokoło lat czterdziestych ubiegłego wieku i dwadzieścia lat później stał się integralną częścią psychologii, badając przezwyciężanie konfliktów i stresów. Nawiasem mówiąc, zachowanie radzenia sobie jest bezpośrednio związane z umiejętnością nastawienia się na rozwiązanie problemu w stanie stresu. Reakcje każdej osoby mają wyraźny ślad indywidualności, chociaż większość podejmowanych działań odpowiada wielu strategiom. Wróćmy jednak do radzenia sobie.
Ten termin ma dziś wiele znaczeń, ale nadal trzeba przejść od jego bezpośredniego tłumaczenia na język rosyjski - przezwyciężenie. W nauce jest rozumiany jako interakcja człowieka z zadaniami wyznaczonymi przez okoliczności wewnętrzne i zewnętrzne. Jeśli rozważymy radzenie sobie bardziej konkretnie, możemy powiedzieć, że jest to zestaw strategii behawioralnych, które pozwalają dostosować się do wszelkich okoliczności życiowych. Psychologowie uważają, że radzenie sobie to pewien indywidualny zestaw reakcji. Jest zbudowany z logiki, statusu społecznego, zdolności umysłowych i zasobów ciała. Jednocześnie radzenie sobie może mieć również znaczenie negatywne, ponieważ jego istotą jest wciąż adaptacja. I nie zawsze może w pełni zaspokoić potrzeby i potrzeby jednostki w określonych proponowanych okolicznościach zewnętrznych.
Z kolei zachowanie radzenia sobie obejmuje całkowite przezwyciężenie negatywnych reakcji. Jako program minimalny przewidziano znaczne ograniczenie tych reakcji, co powinno być podstawą do znalezienia równowagi. Co więcej, warto zauważyć, że wynik osiąga się dzięki przemyślanej strategii.akcja.
Początkowo psychologów interesowało radzenie sobie z zachowaniem w okresie dorosłości lub dorastania dziecka. Faktem jest, że każda osobowość, w miarę rozwoju, przechodzi kilka poważnych kryzysów osobowości. Najbardziej uderzającą reakcją organizmu w tych okresach jest stres. Zachowanie radzenia sobie zmusza osobę do zebrania wszystkich dostępnych zasobów i działania zgodnie z taką lub inną strategią. W pierwszych latach swojego istnienia nowy trend w psychologii badał tylko okoliczności zewnętrzne, które były dalekie od codziennego życia. Na przykład specjaliści badali sytuacje sugerowane przez aktywność zawodową lub rozbieżność między oczekiwanymi okolicznościami a rzeczywistymi w wyniku zdobywania nowych doświadczeń na etapie dorastania. Szybko jednak stało się jasne, że adaptacyjne radzenie sobie, czy też psychologiczne radzenie sobie, jak to się nazywa, może być również omawiane w kontekście codziennych sytuacji. Psychologowie odkryli, że prawie codziennie ludzie znajdują się w szczególnych sytuacjach życiowych, które powodują stres i wymagają natychmiastowego rozwiązania. Oznacza to, że muszą regularnie stosować strategie, aby powrócić do stanu komfortu i równowagi. Obecnie zachowania radzenia sobie i różne strategie radzenia sobie są używane przez prawie wszystkich specjalistów zajmujących się korekcją zachowania osobowości.
Charakterystyka
Zachowanie radzenia sobie i jego cechy w pracach naukowych psychologów mają różne interpretacje. Dlatego też dość trudno jest zebrać wszystkie odmienne tezy i sformułowania odnoszące się do tego zagadnienia. Ogólnie można powiedzieć, że naukowypodstawę nowego kierunku wyznaczyły lata dziewięćdziesiąte ubiegłego wieku. Jednak do tej pory psychologowie zagraniczni i krajowi publikują prace, które ujawniają istotę zachowań radzenia sobie, strategie radzenia sobie oraz zasoby wymagane do ich wdrożenia.
Najbardziej jasny opis głównego terminu nowego kierunku w psychologii podała Antsyferova. Scharakteryzowała zachowanie radzenia sobie jako świadomą regulację mającą na celu zmianę istniejącej sytuacji życiowej. Jej głównym celem jest dostosowanie potrzeb jednostki do proponowanych warunków oraz zmiana tych ostatnich w celu zaspokojenia potrzeb wewnętrznych. Co więcej, aby uzyskać wynik, osoba musi zająć aktywną pozycję, podczas gdy żadna inna nie doprowadzi do całkowitej zmiany sytuacji i pozytywnych emocji.
L. Łazarz napisał książkę, w której omówiono wszystkie problemy radzenia sobie, a także dał pełny opis tej teorii i głównych strategii. Jeśli odniesiemy się do autora, to interakcja jednostki ze wszystkimi bodźcami i sytuacjami zewnętrznymi wydaje się być procesem ciągłym i aktywnym. Co więcej, zmienia się regularnie, przechodząc przez trzy główne etapy:
- ocena poznawcza;
- pokonywanie;
- przetwarzanie emocji.
Mówiąc o ocenie poznawczej, należy zauważyć, że ona z kolei ma również pewien podział:
- podstawowy;
- drugorzędne.
Początkowo każda stresująca sytuacja jest postrzegana jako niebezpieczna i niepokojąca, ale wraz ze spadkiem intensywności emocjonalnej osoba zaczyna rozumiećmożliwości rozwiązywania problemów. Potem przychodzi etap przezwyciężania, podczas którego ustalane są wszystkie możliwe opcje działania. Co więcej, o radzeniu sobie w dużej mierze decydują zasoby osobiste jednostki, które w większym stopniu korygują jej możliwości i pozycje życiowe. Po przezwyciężeniu następuje ocena nie tylko czynu, ale także własnego stanu emocjonalnego. W oparciu o wszystkie powyższe, osoba rozwija stabilne warianty zachowań radzenia sobie.
Mechanizm radzenia sobie: podstawowe pojęcia
Zachowanie radzenia sobie osoby ma w zasadzie mechanizm radzenia sobie. Jego działanie i składniki można znaleźć nie we wszystkich pracach naukowych psychologów. Jednak wielu z nich nadal stosuje ten trójfazowy model w swojej praktyce.
Tak więc mechanizm radzenia sobie można scharakteryzować jako połączenie trzech elementów:
- kopiuj zasoby:
- strategie radzenia sobie;
- zachowanie radzenia sobie.
Zasoby: podejście naukowe
Pierwszą pozycją na naszej liście są zasoby do radzenia sobie. W całym mechanizmie są to cechy najbardziej stabilne, są niezbędne do wspierania osobowości w sytuacji trudnej i służą jako podstawa do kształtowania różnego rodzaju strategii. Psychologowie dzielą wszystkie dostępne zasoby jednostki na kilka kategorii z własnymi różnicami grupowymi:
- Fizyczne. Zasoby te określają przede wszystkim wytrzymałość jednostki. Pod wieloma względami sprawność fizyczna jest czynnikiem wpływającym na wewnętrzny stan komfortu i samooceny.
- Społecznościowe. Każda osoba zajmuje własne miejsce we wspólnej sieci społecznościowej. Ma również pewne systemy wsparcia, charakteryzujące się obecnością współpracowników, krewnych i przyjaciół o wysokim lub niskim statusie społecznym.
- Psychologiczne. Są wśród najliczniejszych. Z głównych zasobów psychologicznych można wyróżnić towarzyskość, wartości moralne, inteligencję, własną samoocenę i podobne cechy.
- Materiał. Pod wieloma względami człowiek jest determinowany przez jego zasoby materialne, takie jak sytuacja finansowa, istniejące nieruchomości i przyszłe perspektywy rozwoju.
Psycholodzy przypisują bardzo ważną rolę wszystkim tym zasobom w kształtowaniu strategii, a tym samym przezwyciężaniu okoliczności życiowych. Udowodniono, że osoba dysponująca szerszym zestawem zasobów jest w stanie działać efektywniej. Od nich zależy stopień podejmowania decyzji, umiejętność skoncentrowania się na problemie, umiejętność wyboru najlepszych rozwiązań spośród wszystkich zaproponowanych i przezwyciężenia niepotrzebnych wątpliwości. Dodam jeszcze, że środki radzenia sobie również determinują występowanie takiego zjawiska jak „muszę”. Zmusza człowieka do mobilizacji w każdej sytuacji, niezależnie od problemu, w poczuciu obowiązku. Co więcej, w różnych sytuacjach motywem może być inne poczucie obowiązku: dla dzieci, rodziny, rodziców, przywódcy i tak dalej. Im bardziej rozwinięte są u jednostki zasoby radzenia sobie, tym łatwiej będzie mu działać w stanie stresu w procesie przezwyciężania.
Tworzenie i stosowanie strategii
Strategie radzenia sobie można wyjaśnić jako indywidualne reakcje na określone sytuacje. Dzięki tym strategiom, zastosowanym w różnych sytuacjach życiowych, budowane są również zachowania radzenia sobie. Co ciekawe, jak wynika z prac psychologów, nasza podświadomość każdą sytuację, którą trzeba przezwyciężyć, odbiera jako niebezpieczeństwo i stres. Dlatego przede wszystkim stara się budować obronę, formując ochronne zachowania radzenia sobie (o tym porozmawiamy nieco później), a dopiero potem zwraca się ku strategiom adaptacyjnym, które obiecują skuteczne pozbycie się negatywnych emocji poprzez przezwyciężenie problemu.
Dzisiaj klasyfikacja i charakterystyka strategii radzenia sobie opiera się na pracach R. Lazarusa i S. Folkmana. Zidentyfikowali dwie kategorie strategii, z których korzystają wszystkie osoby, koncentrując się na dostępnych zasobach:
- Koncentracja na problemie. Ta kategoria sugeruje racjonalne i starannie przemyślane podejście do rozwiązania sytuacji. Wymaga analizy problemu, wyboru kilku opcji wyjścia z niego, stworzenia planu uwzględniającego wsparcie społeczne, przestudiowania dodatkowych informacji itp.
- Skoncentrowany emocjonalnie. Strategie te są stosowane w praktyce przez osoby, które mają skłonność do emocjonalnej reakcji na stres (najczęściej takie zachowania radzenia sobie obserwuje się u młodzieży i osób niedojrzałych psychicznie). Osobę z taką strategią charakteryzuje: dystansowanie się od problemu, unikanie lub akceptacja, konfrontacja, próby wprowadzenia samokontroli itd.
Chciałbym to zauważyć ze wszystkichelementy mechanizmu radzenia sobie ze strategią mają najbardziej kontrowersyjne podstawy. Wielu ekspertów tworzy dla nich własną klasyfikację, uzupełniając powyższą lub całkowicie ją ignorując. Na przykład zagraniczni psychologowie R. Moss i J. Schaefer dodali trzecią strategię do sformułowanej klasyfikacji – skoncentrowaną na ocenie. Zakłada pełną logiczną analizę bieżących wydarzeń, określając ich znaczenie, akceptację lub unikanie. Jednocześnie strategie skoncentrowane na problemie definiuje się przede wszystkim jako poszukiwanie wsparcia społecznego i informacji, które pozwalają wyjść z sytuacji z najmniejszym dyskomfortem, a także jakościową prognozę konsekwencji. Ci sami psychologowie podali swoją definicję strategiom zorientowanym na emocje. Postrzegają je jako najskuteczniejszy zestaw działań do zarządzania swoimi emocjami, uległej akceptacji sytuacji i emocjonalnego rozładowania.
Nie można zignorować takiej gradacji strategii, jak adaptacyjność i niska adaptacyjność. Pierwsze z nich to aktywne poszukiwanie wsparcia społecznego, wybór opcji i na końcu najwygodniejsze rozwiązanie. Często ta kategoria strategii jest określana jako proaktywne zachowanie radzenia sobie. Strategie dezadaptacyjne to przede wszystkim samobiczowanie, obwinianie się i unikanie odpowiedzialności za sytuację i ogólnie podejmowanie decyzji.
Na początku XXI wieku E. Skinner wprowadził kilka nowych definicji dotyczących strategii radzenia sobie. W swojej pracy naukowej posługiwał się takim pojęciem jak „rodzina”, a wszystkie strategie podzielił na 12 rodzin. Każdy ma kilka podgatunków, ujawniającychjego istota i cel w pełni. W skrócie, rodziny strategii są następujące:
- wyszukiwanie informacji;
- rozwiązanie sytuacji;
- bezradność;
- unikanie odpowiedzialności i samej sytuacji;
- pewność siebie;
- wyszukaj wsparcie społecznościowe i inne;
- delegowanie uprawnień;
- świadoma i nieświadoma izolacja społeczna;
- urządzenie;
- negocjacje;
- uległa akceptacja;
- odporność.
Często osoba używa jednocześnie kilku uzupełniających się strategii. Zwiększa to skuteczność wyniku i szybsze poczucie komfortu po bezpośrednim pokonaniu.
Zachowanie radzenia sobie
Ta część mechanizmu radzenia sobie wydaje się psychologom najbardziej zrozumiała i prosta, ponieważ bezpośrednio zależy od wybranych strategii i dostępnych zasobów.
T. L. Kryukova wniosła wielki wkład w nowy trend w psychologii. Zachowanie radzenia sobie w jej pracy jest prawie równoznaczne z zachowaniem radzenia sobie. Jednocześnie autorka przekonuje, że wybierając kilkakrotnie podobny model zachowania, nawet w różnych sytuacjach, człowiek rozwija swoistą umiejętność. W przyszłości będzie to miało decydujące znaczenie w przypadku stresu.
Zachowania obronne
Zachowanie do radzenia sobie jest zawsze wynikiem stresu spowodowanego danym zadaniem lub sytuacją. Jeśli rozważymyStres z punktu widzenia psychologii wygląda na dyskomfort. To uczucie powstaje po braku równowagi między prośbami jednostki skierowanymi do środowiska zewnętrznego a zasobami, które pozwalają jej przełożyć się na rzeczywistość lub po prostu wchodzić w interakcję ze światem zewnętrznym.
Co ciekawe, nikt z zewnątrz nie potrafi wyjaśnić stopnia stresu. Zawsze określa to tylko niezależnie, oceniając dostępne zasoby. Jednocześnie reakcje na stres mogą być nie tylko arbitralne. Niektóre reakcje są mimowolne, ponieważ nie wymagają kontroli ze względu na częste powtarzanie. Jednak w każdym przypadku, niezależnie od strategii reagowania, stres jest postrzegany jako zagrożenie. W konsekwencji osoba stara się stosować metody ochrony psychologicznej. U zarania powstania nowej teorii naukowej oraz w procesie definiowania jej cech i metodologii zachowania radzenia sobie często utożsamiano z psychologicznymi mechanizmami obronnymi. I dopiero w wyniku długich badań udało się ujawnić ich różnice i znaczenie w procesie pokonywania trudności.
Zachowanie obronne jednostki jest zawsze bierne. Opiera się na pragnieniu jednostki, aby uniknąć stresu, a tym samym złagodzić stres psychiczny. Również to zachowanie nie jest konstruktywne. Nie pozwala na analizę problemu, który się pojawił i nie daje możliwości wyboru opcji wyjścia z niego, odwołując się do Twoich zasobów.
Z tym wszystkim mechanizm obronny zawsze ma na celu złagodzenie powstałego dyskomfortu. Nie ma zaplecza zasobowego, by zmienić sytuację i w pełni zadowolić sięprośby i potrzeby. Jednocześnie jednostka zawsze używa ich nieświadomie. Obronne zachowania radzenia sobie pojawiają się natychmiast w odpowiedzi na zagrożenie w postaci stresu. Jeśli osoba odmawia stosowania zachowań radzenia sobie z arbitralnym i świadomym wyborem strategii, to w przypadku jakiegokolwiek zagrożenia uruchomią się w niej tylko mechanizmy obronne. W rezultacie może to prowadzić do pojawienia się nieprzystosowanych mechanizmów.
Zagraniczni psychologowie charakteryzują psychologiczną reakcję obronną w czterech punktach:
- Wektor czasu. Ważne jest, aby mechanizm ochrony rozwiązał tę sytuację już teraz. Takie zachowanie nie obejmuje analizy problemu i konsekwencji wdrożenia wybranego rozwiązania. Jednocześnie ważne jest, aby osoba otrzymywała chwilowe pocieszenie.
- Orientacja. W procesie włączania mechanizmów ochronnych nie są brane pod uwagę interesy i potrzeby otoczenia jednostki. Głównym celem jest zaspokojenie potrzeb jednostki. Interesy innych mogą być brane pod uwagę tylko w sytuacjach, gdy pokrywają się z potrzebami osoby, która zastosowała ochronę psychologiczną.
- Znaczenie docelowe. Wraz ze zniszczeniem więzi jednostki z otaczającymi ją osobami, ochronne zachowanie radzenia sobie nie będzie miało na celu ich przywrócenia. Głównym celem wykorzystania tych mechanizmów jest skuteczna regulacja stanów emocjonalnych.
- Funkcja regulacji. W procesie ochrony osoba nie szuka wyjścia z sytuacji, wszystkie dostępne środki są skierowane na refleksję, tłumienie i unikanie problemów wszelkimi możliwymi sposobami.
Zjawisko wypalenia
Zachowanie radzenia sobie w korekcji wypalenia jest bardzo ważnym i integralnym czynnikiem. Jednak mechanizmy te zostały zidentyfikowane i prawidłowo ocenione dopiero na początku XXI wieku, podczas gdy termin „wypalenie” w odniesieniu do aktywności zawodowej został po raz pierwszy użyty pod koniec lat siedemdziesiątych ubiegłego wieku.
Jak wiesz, w czynnościach zawodowych osoba doświadcza największego stresu. Ponadto często się powtarza i w wielu sytuacjach staje się regularny. Szczególnie często o zjawisku wypalenia zawodowego wspomina się w kontekście badania aktywności zawodowej osób, które zmuszone są do stałego utrzymywania bliskiego kontaktu z innymi ludźmi. Ta kategoria obejmuje przede wszystkim nauczycieli, nauczycieli przedszkolnych i lekarzy.
Warto zauważyć, że wypalenie przebiega według pewnego modelu, który obejmuje trzy punkty:
- Wyczerpanie emocjonalne. Osoba odczuwa pewną dewastację i przeciążenie. Wielu psychologów opisuje to jako przytępienie emocji i przyćmienie kolorów świata.
- Trend w kierunku depersonalizacji. Z biegiem czasu jednostka wypracowuje absolutnie bezosobowe podejście do wszelkich kontaktów zawodowych. W wielu sytuacjach graniczy to z obojętnością, formalizmem i cynizmem. Wraz z rozwojem tego trendu nasila się również konflikt wewnętrzny. Po chwili przeradza się to w wyraźną irytację, poczucie niezadowolenia i konfliktów.
- Obniżyć samoocenę. Wszelkie osiągnięcia w działalności zawodowej tracą na wartości i znaczeniu, w efekcieniezadowolenie z siebie. Często przekłada się to na chęć zmiany zawodu.
Do tej pory opracowano kilka skutecznych strategii radzenia sobie z zachowaniem, aby rozwiązać problem wypalenia. Jak się okazało, bardzo trudno go rozwiązać ze względu na wszechstronność zagadnienia i niemożność znalezienia wspólnych strategii dla wszystkich zawodów. Każdy przypadek wymaga indywidualnego podejścia.
Na przykład zachowanie pracowników służby zdrowia często obejmuje strategie aktywne i pasywne. Napięcie emocjonalne i wyczerpanie przezwycięża się przez konfrontację, ucieczkę i przyjęcie odpowiedzialności. A depersonalizacja jest niwelowana przez dystans. Jednak każdy kontakt z psychologiem z zespołem wypalenia wymaga oceny środków radzenia sobie, a dopiero potem doboru odpowiednich strategii.
Problem akceptacji macierzyństwa: krótki opis
W kontekście dzisiejszego artykułu i omawianych problemów chciałbym wspomnieć o zachowaniach radzenia sobie kobiet z małymi dziećmi. Problem macierzyństwa z punktu widzenia psychologii w naszym kraju nie był rozważany od bardzo dawna. Ale w rzeczywistości większość kobiet na etapie przyjmowania nowej roli przechodzi prawdziwy kryzys, który często prowadzi do odchyleń behawioralnych.
Specjaliści pracujący w tym kierunku twierdzą, że od momentu ciąży przyszła mama stosuje kilka różnych strategii radzenia sobie. Na przykład przed porodem jest to głównie unikanie i rozpraszanie się. A po urodzeniu dziecka głównymi strategiami są poszukiwanie wsparcia i inne mechanizmy,charakterystyczny dla problemowego stylu rozwiązywania sytuacji. Jednocześnie udowodniono, że ważną rolę w procesie przyjmowania roli matki odgrywają postawy rodzicielskie, które powstały już w dzieciństwie.
Jednocześnie kobieta nie zawsze jest w stanie skorelować wszystkie cechy nowej roli, wyrażone przez społeczeństwo, ze sobą i swoim zachowaniem. Prowadzi to do osobistego kryzysu na tle spadku samooceny i stresu. Najczęściej w takich sytuacjach kobieta nieświadomie włącza mechanizmy obronne i nie może już powrócić do skutecznych strategii radzenia sobie.
Zamiast konkluzji
Do dzisiaj korygowane są teoretyczne podstawy zachowań radzenia sobie. W naukach psychologicznych ten nowy kierunek już dowiódł swojej wartości, ale nadal wymaga dalszych badań.
