Recenzje jakości analiz w „Citylabie” będą miały ogromne znaczenie dla wszystkich, którzy będą korzystać z usług tej federalnej sieci placówek medycznych, których przedstawicielstwa są już otwarte w wielu regionach kraju. W tym artykule dowiesz się, jakie testy możesz tutaj wykonać, ich koszt, jak uzyskać wyniki. Oto opinie prawdziwych pacjentów, którzy już złożyli wniosek o pomoc do tej sieci laboratoriów klinicznych.
O firmie
Recenzje dotyczące jakości analiz w „Citylab” są bardzo zróżnicowane. Aby zrozumieć, jakiego poziomu usług i jakości możesz się spodziewać, wszystko musi być dokładnie zrozumiane.
„Citylab” – sieć klinicznych laboratoriów diagnostycznych. Firma rozpoczęła działalność na tym rynku w 2004 roku. W następnym roku ruszył projekt o tej samej nazwie. Kluczowym wektorem jej rozwoju było stworzenie sieci regionalnych placówek medycznych, które świadczyć będą wysokiej jakości usługi przy wysokim poziomie usług. W tej chwili cel jest realizowany.
Całkowite moce produkcyjne Citylab w Moskwie i innych regionach kraju wynoszą około 8000 metrów kwadratowych. Laboratoria wyposażone są w najnowocześniejszy sprzęt diagnostyczny. W systemie pracuje około 250 lekarzy. Na co dzień firma wykonuje ponad 30 000 badań laboratoryjnych dla 10 000 pacjentów.
Korzyści
Sieć laboratoriów klinicznych Citilab ma wiele niezaprzeczalnych zalet, które zachęcają klientów do składania wniosków tutaj.
Najnowsze i nowoczesne technologie zostały wprowadzone do diagnostyki laboratoryjnej oraz we wszystkich oddziałach regionalnych. Istnieje scentralizowany rozwój, ujednolicony standard i system kontroli jakości. Wszystko to pozwala firmie zapewnić szeroki zakres badań, który obejmuje prawie 2000 tytułów.
Obecnie, bez wyjątku, wszystkie oddziały "Citylab" wyposażone są w ustandaryzowaną flotę analizatorów najnowszej generacji, które zostały wyprodukowane przez firmy uważane za światowych liderów w oprzyrządowaniu laboratoryjnym. Stosowane są wyłącznie jednorazowe systemy próżniowe produkcji amerykańskiej.
Wysoką jakość usług można osiągnąć poprzez maksymalizację automatyzacji procesów laboratoryjnych, co minimalizuje człowiekaczynnik. Dzięki temu do każdej tuby przypisany jest indywidualny kod kreskowy, co eliminuje możliwość popełnienia błędu lub jego podmiany. Wyniki prowadzonych badań są pod stałą kontrolą międzynarodowych i krajowych systemów oceny jakości. Potwierdzają to odpowiednie certyfikaty.
Kilka tysięcy klientów w całym kraju jest zainteresowanych testowaniem w Citylab każdego dnia. Z usług firmy korzystają nawet duże państwowe placówki medyczne. Na przykład Republikańskie Centrum Rozrodu Człowieka, Centrum Perinatalne Moskiewskiego Departamentu Zdrowia, Poliklinika Semashko.
Klienci korporacyjni często wybierają firmę, ponieważ są gotowi zapewnić najbardziej dogodną usługę, która obejmuje wsparcie informacyjne, przykładową logistykę, programy szkoleniowe z zakresu diagnostyki laboratoryjnej.
Firma twierdzi, że pracując ze wszystkimi klientami, bez wyjątku, kierują się wyłącznie krótkim okresem badań (od jednego dnia), wysoką jakością, szeroką gamą różnorodnych badań i obsługą.
Laboratoria Citylab w Moskwie i innych regionach Rosji, w których firma jest reprezentowana, mają bogate możliwości:
- przeprowadzanie różnorodnych badań bakteriologicznych i mikrobiologicznych;
- wypełnienie większości testów (około półtora tysiąca badań) w ciągu jednego dnia;
- rozwijanie sieci centrów medycznych w Moskwie, regionie moskiewskim i innych regionach Rosji;
- zespół proceduralny w terenie;
- przechowywaniewyniki badań w ciągu 5 lat;
- przechowywanie krwi i surowicy pacjentów przez tydzień do dodatkowych i powtarzanych badań;
- zapewnienie wszystkim klientom nowoczesnej usługi wysokiej klasy.
Misja
Firma wzbudza zaufanie wielu klientów, gdy twierdzi, że ma własną misję i strategię rozwoju w przyszłości.
Zarząd stwierdza, że biznes opiera się na chęci zapewnienia rodakom możliwości korzystania z usług medycznych na europejskim poziomie we własnym mieście bez opuszczania regionu. Aby zrealizować te plany, w całym kraju powstają centra medyczne oraz rozwijana jest sieć klinicznych laboratoriów diagnostycznych.
Firma zapewnia, że dąży do tego, aby stać się najlepszą w Federacji Rosyjskiej i republikach byłego ZSRR, kierować się nią, traktując to jako swego rodzaju standard jakości.
Wśród poniższych wartości są:
- Profesjonalizm i obsługa. Firma jest zawsze gotowa do pomocy swoim klientom, skupiając się przede wszystkim na ich potrzebach. Pracują tu prawdziwi profesjonaliści, dla których najważniejsza jest prawda i możliwość pomocy pacjentom.
- Partnerstwo i integracja. „Citylab” dziś rozwija wzajemnie korzystną i otwartą współpracę z dużą liczbą partnerów na terenie całego kraju. Tutaj mamy pewność, że istnieją rozwiązania, w których każdy bez wyjątku może wygrać. Dlatego firma jest gotowa na krytykę, rozwój, odpowiedzi na najtrudniejsze i niewygodne pytania.
- Technologia. Centra medyczne stawiają sobie wyzwanie osiągnięcia technologicznego lidera. Jakość to obowiązek, do którego należy dążyć. Tutaj zawsze osiąga się wysokie standardy, niezawodność i autentyczność.
- Przywództwo i innowacje. Firma stale się doskonali, wdrażając fundamentalnie nowe technologie, które stają się coraz bliższe i bardziej zrozumiałe dla klientów. Ważne jest, aby skupić się na czołowych pozycjach, aby mieć pewność, że to właśnie tam klienci znajdą dla siebie najlepsze rozwiązania.
Kontakty
Obecnie Citylab otworzył oddziały i przedstawicielstwa w siedmiu regionach Federacji Rosyjskiej. Są to duże miasta o ugruntowanym przepływie klientów, którzy od dawna ufają wszystkiemu, co się tutaj robi.
Pod adresami Citylab możesz uzyskać wszelkie niezbędne porady i pomoc od specjalistów:
- Moskwa, autostrada Choroszewskoje, 43g, budynek 1;
- Petersburg, 19 linia Wyspy Wasiljewskiej, 34, budynek 1, litera B;
- Kazań, wieś Konstantinowka, ul. Międzynarodowa, 43;
- Samara, ulica Ałma-Atinskaja, 72, budynek 1;
- Nowosybirsk, ulica Syzranskaja, 1;
- Jekaterynburg, ulica 8 marca, 207/2;
- Krasnojarsk, ulica robotnicza Krasnojarsk, 27.
W razie potrzeby klienci mogą zamówić pilne testy. W takim przypadku wyniki będą gotowe w ciągu dwóch do pięciu godzin, w zależności odBadania. Na przykład w Moskwie są trzy takie centra medyczne.
Laboratorium Citylabu znajduje się przy autostradzie Choroszewskoje 90. W dni powszednie centrum czynne jest od 10:00 do 17:00, w weekendy od 11 do 14.
Inne centrum działa przy autostradzie Khoroshevsky, 43g. Otwarte tylko od poniedziałku do piątku od 7.30 do 15.00.
Nareszcie możesz zrobić pilne testy przy ulicy Samuil Marshak 15, budynek 1. Testy są przeprowadzane od poniedziałku do piątku od 7.30 do południa.
Jak przygotować się do testów?
Procedura przekazywania badań do jakiejkolwiek analizy w tym centrum medycznym została opracowana dość starannie. Aby przyspieszyć realizację zamówienia, warto wcześniej wydrukować formularz wybierając interesujące Cię badanie laboratoryjne.
Udając się pod jeden z adresów Citylab, możesz być pewien, że nie pogubisz się w różnorodności oferowanych tu procedur i usług. Pomogą ci wszystko rozgryźć. Aby to zrobić, eksperci radzą działać w jeden z najwygodniejszych sposobów:
- aplikuj z listą badań, która została już wygenerowana przez Twojego lekarza;
- weź samodzielnie potrzebne badania;
- dla wygody wyboru testów i badań można również skorzystać ze specjalistycznych sekcji tematycznych serwisu, które zawierają wiele przydatnych informacji;
- dzięki kalendarzowi badań profilaktycznych, tydowiesz się, jakie testy są zalecane dla każdego, a także na jakie cechy swojego ciała w określonym wieku zwrócić szczególną uwagę;
- w razie potrzeby jesteśmy gotowi doradzić w wyborze niezbędnych badań w każdym z Centrów Egzaminacyjnych Pacjentów Citylab.
Ubiegając się o dodatkową konsultację, bądź przygotowany na podanie szczegółowych informacji o sobie: przebyte choroby, diagnozy, istniejące dolegliwości, przepisana ostatnio terapia.
Po zidentyfikowaniu na czas objawów choroby możesz zapobiec jej dalszemu rozwojowi. Badania laboratoryjne zawsze Ci w tym pomogą.
Jednocześnie zaleca się zawczasu, przygotowując się do jakichkolwiek badań laboratoryjnych, powstrzymać się od przyjmowania leków lub przyjmować je bezpośrednio po dostarczeniu materiału biologicznego. Niektóre rodzaje badań są wykonywane ściśle przed rozpoczęciem chemioterapii i antybiotyków. Na przykład test na dysbakteriozę. Również przyjmowanie suplementów diety może mieć wpływ na wynik, należy je bezwzględnie wykluczyć z diety.
Usługi
Sieć placówek medycznych Citilab zapewnia klientom szeroki wachlarz różnorodnych usług. Tutaj będzie mógł zamówić następujące rodzaje studiów:
- przyjmowanie biomateriału;
- immunohematologiczna;
- analiza moczu;
- bakteriologiczne;
- alergologiczne;
- histologiczny;
- określanie patologii immunologicznych;
- koagulologiczny;
- biochemiczne badania krwi;
- hormonalne;
- genetyczne;
- hematologiczne;
- ogólna klinika;
- diagnoza infekcji.
Najpopularniejsze rodzaje badań najczęściej zlecanych przez klientów to diagnoza cukrzycy, choroby tarczycy, badania niezbędne do późniejszej hospitalizacji. Ponadto klienci często zamawiają badania kału na jaja robaków, trzustkę i wątrobę (pomaga to zdiagnozować zapalenie pęcherzyka żółciowego, hepatozę, zapalenie trzustki, marskość i wiele innych chorób), szukają pomocy w diagnostyce chorób przenoszonych drogą płciową.
Na przykład jednym z testów, które każda osoba musi wykonać w naszych czasach, jest test na obecność wirusa HIV. W "Citylabie" klient może zrobić to za 430 rubli. Będzie to wymagało jego surowicy krwi. Terminowy test pozwoli na wczesne zdiagnozowanie zakażenia wirusem HIV, przepisanie skutecznej terapii, a następnie monitorowanie rozwoju choroby. To podejście jest stosowane w przypadku wykrycia śmiertelnej infekcji u dawców krwi podczas monitorowania leczenia pacjentów z AIDS.
Aby przejść analizę, musisz przedstawić paszport. Jednocześnie istnieje możliwość wystawienia anonimowego wniosku o dostawę biomateriału. Kontaktując się anonimowo, pacjentowi zostanie przydzielony numer seryjny, który będzie znany tylko jemu i pracownikowi medycznemu, który złożył zamówienie. Następnie możesz zapoznać się z wynikami analiz w„Citylab” według kodu.
Należy pamiętać, że do analizy nie jest wymagane żadne specjalne przygotowanie. Jednocześnie zaleca się przyjmowanie go na pusty żołądek lub co najmniej cztery godziny po skromnym śniadaniu lub obiedzie. Przed badaniem wolno pić czystą wodę, nie powinna być ona gazowana ani mineralna. Zakazana kawa, herbata i soki.
Ceny
Koszt analiz w „Citylab” jest bardzo różny. Wszystko zależy od tego, do jakiego badania lub testu zostaniesz przydzielony. Należy pamiętać, że zgodnie z regulaminem kliniki za pobranie biomateriału należy zapłacić osobno.
Na przykład za ogólne badanie krwi trzeba zapłacić 370 rubli. Do ogólnego badania ciała i podczas hospitalizacji z reguły zaleca się analizę glukozy (250 rubli), mocznika, kreatyniny, bilirubiny całkowitej (260 rubli każda), badania moczu (350 rubli) i wielu innych.
Prowadzone są tu również ultraprecyzyjne badania genetyczne w celu ustalenia pokrewieństwa. Test DNA na macierzyństwo lub ojcostwo jest wykonywany przez tydzień. Jego koszt to 14500 do 17500 rubli.
Istnieje usługa badań genetycznych dla kobiet w ciąży. Czynnik Rh płodu według krwi matki lub płci dziecka można ustawić na 5900 rubli (analiza jest wykonywana od 9. tygodnia ciąży).
W razie potrzeby specjaliści mogą wrócić do domu, aby przeprowadzić wszystkie niezbędne badania. Ta usługa jest płatna osobno, koszt zależy od lokalizacji pacjenta.
Wyniki testu
Istnieje kilka sposobów przeglądania wyników testów w Citylab. Można to zrobić za pomocą numeru wniosku, numeru umowy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z infolinią Citylab w celu uzyskania wyjaśnień.
Aby samodzielnie śledzić wyniki swoich testów, musisz utworzyć konto osobiste. Po dostarczeniu biomateriału należy doprecyzować numer wniosku w Citylab. Z niego możesz znaleźć wszystkie niezbędne informacje.
Możesz znaleźć wyniki analiz według numeru wniosku w „Citylab”, wybierając swoje miasto na swoim koncie osobistym. Następnie musisz podać nazwisko, imię i patronim, datę urodzenia. Aby uzyskać wyniki analiz w „Citylab” według numeru zamówienia, zwróć uwagę na paragon wystawiony przy płatności. Będzie zawierać niezbędne informacje, w tym numer zamówienia. To najłatwiejszy i najtańszy sposób na znalezienie analiz w Citylab w Internecie. Z reguły numer zamówienia zawiera od 7 do 10 cyfr.
Na swoim koncie w serwisie możesz również:
- złóż dodatkowe zamówienie na badania dostępnego biomateriału;
- zamów transkrypcję badań przez lekarza;
- przetestuj się w domu.
Na pewno zostaniesz poinformowany SMS-em o gotowości wyników testu w "Citylab". W każdym razie firma starannie przechowuje wszystkie otrzymane dane przez kilka lat. W razie potrzeby możesz więc wystosować drugi apel, aby poznać wyniki analiz w Citylab donumer wniosku lub w inny dogodny dla Ciebie sposób.
Doświadczenia pacjentów
Istnieje wiele pozytywnych opinii o jakości analiz w „Citylab”. Klienci zwracają uwagę na wysoki poziom obsługi i świadczonych usług, a także brak kolejek, możliwość rezerwacji w dogodnym dla Ciebie terminie.
Wszystkie te czynniki są szczególnie ważne dla pacjentów, którzy muszą na bieżąco poddawać się badaniom. Na przykład w chorobach hormonów tarczycy. Uzyskanie wyników takich badań za darmo jest bardzo problematyczne, dlatego osoby, które są finansowane, zwracają się o pomoc do płatnych klinik. Oczywiście taka usługa nie jest tania. Jednak jak we wszystkich prywatnych klinikach. Tak więc, znosząc obecność tej linii wydatków w budżecie, możesz zaoszczędzić wiele czasu wszystkim członkom rodziny.
Stali klienci centrum medycznego „Citylab” zwracają uwagę na profesjonalizm pracowników. Pielęgniarki mają lekką rękę, aby po wstrzyknięciu nie pozostały żadne ślady. Czas realizacji analiz zależy od ich złożoności, jest mniej więcej taki sam jak w innych laboratoriach.
Wyniki można uzyskać w dowolny dogodny sposób. Na przykład bezpośrednio na Twój e-mail. Jeśli chcesz, zostaną one wydrukowane w samym centrum medycznym. Powiadomienie o gotowości następuje za pośrednictwem wiadomości SMS. A jeśli zarejestrujesz się na stronie, zostaną one automatycznie przesłane na Twoje konto osobiste, nie będziesz musiał ich szukać w poczcie wśród dużej ilości spamu.
Wygodnie, aby wyjaśnić diagnozę, nie musiszmusisz wielokrotnie oddawać krew lub inny biomateriał. W sytuacjach kontrowersyjnych i niejednoznacznych lekarze często przepisują testy wyjaśniające, aby znaleźć kilka dodatkowych wskaźników. W tej klinice możesz dodatkowo zamówić takie badanie. Laboratorium wykorzysta resztę twojej krwi, która jest przechowywana właśnie na taką okazję.
Negatywne
Jednocześnie warto zauważyć, że pojawia się wiele negatywnych opinii na temat jakości analiz w Citylab. Na przykład klienci narzekają na brak gwarancji, że wyniki, które uzyskasz z laboratorium, będą rzetelne. Z taką sytuacją mają do czynienia pacjenci, którzy oddają kultury mikroflory. Zgodnie z zasadami, które są dobrze znane wszystkim specjalistom, bakterie muszą być hodowane przez co najmniej dwa do trzech dni. Tylko jeśli w tym czasie nie zaobserwuje się wzrostu, wysyłany jest wynik negatywny. W przeciwnym razie przeprowadzane są dodatkowe procedury wyjaśniające, kończące ostateczny wniosek w czwartym lub nawet piątym dniu. Dlatego pacjenci są bardzo zaskoczeni, gdy w klinice Citylab powiedziano im, że wynik jest ujemny w ciągu półtora dnia, chociaż w tym czasie bakterie po prostu nie miały czasu na rozwój.
W obliczu takiego nieprofesjonalizmu klienci będą musieli w przyszłości wybierać inne prywatne placówki medyczne, aby mieć pewność co do wyników badań.
Niekompetentni w tym ośrodku są nie tylko asystenci laboratoryjni, ale także administratorzy. Pacjenci są oburzeni, że odmawia się im wykonania pewnych badań lub analiz bez paszportu, chociaż z wyprzedzeniemnikt nie ostrzega o konieczności zabrania ze sobą tego dokumentu. W efekcie chory traci cenny czas, a potem dowiaduje się, że sama pracownia nadal przewiduje możliwość wykonania badania bez paszportu, gdy wynik można uzyskać z czeku wystawionego po opłaceniu zabiegu. Jednak administratorzy nawet nie wypowiedzieli takiego wyjścia z obecnej sytuacji, co po raz kolejny świadczy o lekceważeniu osób zwracających się do nich o pomoc, nieznajomości zasad przyjętych w firmie.
Ogólnie rzecz biorąc, dla wielu to centrum pozostawia obrzydliwe wrażenie. Zniesmaczony podaniem nieprawdziwych informacji. Często pacjenci potrzebują pilnej analizy. Obiecują to w ciągu dnia roboczego. Mając pewność, że oddając krew rano, będzie można uzyskać wynik wieczorem, udają się do Citylab. Wyobraź sobie ich zaskoczenie, gdy pod koniec dnia wyniki nadal nie nadchodzą. Dopiero po zadzwonieniu do rejestru i na infolinię okazuje się, że dzień badania nie jest brany pod uwagę przy obiecanym wyniku w ciągu dnia roboczego. Takie nieścisłe informacje budzą podejrzenia o nieczystość przedstawicieli firmy, którzy są gotowi zrobić wszystko, aby zwabić do siebie klienta.
